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Protezione dei dati

politica sulla riservatezza

1) Presentazione e recapiti del responsabile

1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo su come trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarti personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è OMAC GmbH, Südstr. 48, 44625 Herne, Germania, Tel.: +49 2325 6633250, Fax: +49 202 669 39 01, E-mail: info@omacshop.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, decide sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali.

2) Raccolta dati durante la visita al nostro sito web

2.1 Se utilizzi il nostro sito web solo a scopo informativo, ovvero se non ti registri o non ci fornisci informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al server del sito web (i cosiddetti "file di log del server"). Quando accedi al nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per consentirti di visualizzare il sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui sei arrivato alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno condivisi né utilizzati per altri scopi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di esaminare successivamente i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illecito.

2.2 Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste al titolare del trattamento), questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. Una connessione crittografata è riconoscibile dalla stringa di caratteri "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

Shopify

Per ospitare il nostro sito web e visualizzare il contenuto della pagina, utilizziamo il sistema del seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify")

I dati saranno inoltre trasferiti a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server del fornitore. Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito web e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Quando i dati vengono trasferiti in Canada, un livello adeguato di protezione dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

4) Biscotti

Per rendere la visita al nostro sito web più piacevole e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"); altri rimangono sul tuo dispositivo per un periodo di tempo più lungo e ti consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, puoi scoprire per quanto tempo i cookie rimangono memorizzati nella panoramica delle impostazioni dei cookie del tuo browser web.

Se i dati personali vengono elaborati anche tramite singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR o per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR in caso di consenso, oppure ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web e in una progettazione della visita al sito efficace e di facile utilizzo per il cliente.

Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale.

Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Contatto

5.1 Tawk.to

Questo sito web utilizza un sistema di chat dal vivo del seguente fornitore: tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Il trattamento dei dati personali trasmessi tramite chat avviene o in conformità all'art. 6 (1) (b) GDPR perché necessario per l'avvio o l'esecuzione di un contratto, o in conformità all'art. 6 (1) (f) GDPR a causa del nostro legittimo interesse nel supporto efficace dei visitatori del nostro sito.
I dati trasmessi in questo modo saranno cancellati, fatti salvi eventuali periodi di conservazione previsti dalla legge, una volta chiarita in modo definitivo la questione in questione.

Inoltre, i cookie possono essere utilizzati per raccogliere e analizzare informazioni aggiuntive al fine di creare profili utente pseudonimizzati. Tuttavia, queste informazioni non servono a identificare personalmente l'utente e non vengono associate ad altri set di dati. Qualora tali informazioni siano personalmente identificabili, vengono trattate ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all'analisi statistica del comportamento dell'utente a fini di ottimizzazione.

È possibile impedire l'utilizzo dei cookie selezionando le impostazioni appropriate del browser. Tuttavia, ciò potrebbe limitare la funzionalità del nostro sito web. È possibile opporsi in qualsiasi momento e con effetto per il futuro alla raccolta e all'archiviazione dei dati ai fini della creazione di un profilo utente pseudonimizzato.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito all'EU-US Data Privacy Framework, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

5.2 Promemoria di valutazione personale

Esclusivamente sulla base del tuo consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR, utilizzeremo il tuo indirizzo email per inviarti un promemoria una tantum per inviare una recensione del tuo ordine. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al titolare del trattamento dei dati.

5.3 Quando ci contatti (ad esempio tramite il modulo di contatto o via e-mail), i dati personali saranno trattati esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla tua richiesta e solo nella misura necessaria a tal fine.

La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Se il tuo contatto è finalizzato alla stipula di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) (b) GDPR. I tuoi dati saranno cancellati se le circostanze indicano che la questione in questione è stata definitivamente risolta e a condizione che non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge che dispongano diversamente.

6) Trattamento dei dati in caso di apertura di un conto cliente

Ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati nella misura necessaria se ce li fornite al momento dell'apertura di un account cliente. Potete scoprire quali dati sono necessari per l'apertura di un account nella maschera di inserimento del modulo corrispondente sul nostro sito web.

Puoi cancellare il tuo account cliente in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo del titolare del trattamento sopra indicato. Dopo la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno cancellati a condizione che tutti i contratti conclusi tramite lo stesso siano stati completamente elaborati, che non vi siano periodi di conservazione previsti dalla legge che siano in conflitto con tale termine e che non abbiamo alcun legittimo interesse a continuare a conservarli.

7) Utilizzo dei dati dei clienti per il marketing diretto

Iscriviti alla nostra newsletter via email

Se ti iscrivi alla nostra newsletter via e-mail, ti invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unica informazione obbligatoria per ricevere la newsletter è il tuo indirizzo e-mail. Il conferimento di ulteriori dati è facoltativo e verrà utilizzato per contattarti personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura "double opt-in", che garantisce che tu la riceva solo dopo aver espressamente confermato il tuo consenso alla ricezione della newsletter cliccando su un link di verifica inviato all'indirizzo e-mail specificato.

Attivando il link di conferma, acconsenti all'utilizzo dei tuoi dati personali ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR. Memorizziamo il tuo indirizzo IP inserito dal tuo fornitore di servizi Internet (ISP), nonché la data e l'ora della registrazione, al fine di poter rintracciare un eventuale uso improprio del tuo indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati che raccogliamo al momento della registrazione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto.

Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link presente nella newsletter stessa o inviando un messaggio al responsabile sopra indicato. Dopo la cancellazione, il tuo indirizzo e-mail verrà immediatamente cancellato dalla nostra mailing list, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in qualsiasi altro modo consentito dalla legge e di cui ti informeremo nella presente informativa.

8) Elaborazione dei dati per l'evasione degli ordini

8.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricati ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR.

Se ti dobbiamo aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali in base a un contratto corrispondente, elaboreremo le informazioni di contatto che ci hai fornito al momento dell'ordine (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) per informarti personalmente sui prossimi aggiornamenti entro il termine di legge previsto tramite un canale di comunicazione idoneo (ad esempio, per posta o e-mail) nell'ambito dei nostri obblighi di informazione previsti dalla legge ai sensi dell'art. 6 (1) (c) GDPR. Le tue informazioni di contatto saranno utilizzate esclusivamente per informarti sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattate solo nella misura necessaria per la rispettiva informazione.

Per evadere il tuo ordine, collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali saranno trasmessi a questi fornitori di servizi in conformità con la seguente informativa.

8.2 Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti, collaboriamo con partner di spedizione esterni. Trasmetteremo il vostro nome, indirizzo di consegna e, se necessario per la consegna, il vostro numero di telefono a un partner di spedizione da noi selezionato esclusivamente per la consegna della merce, ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR.

8.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- Amazon Pay

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Amazon Payments Europe sca, 38 avenue JF Kennedy, L-1855 Lussemburgo

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.
- Google Pay

Se scegli il metodo di pagamento "Google Pay" fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), il pagamento verrà elaborato tramite l'applicazione "Google Pay" sul tuo dispositivo mobile con almeno Android 4.4 ("KitKat") e dotato di NFC, addebitando l'importo su una carta di pagamento registrata su Google Pay o su un sistema di pagamento verificato (ad esempio, PayPal). Per autorizzare un pagamento tramite Google Pay di importo superiore a 25 €, devi prima sbloccare il tuo dispositivo mobile utilizzando il metodo di verifica configurato (ad esempio, riconoscimento facciale, password, impronta digitale o sequenza).

Ai fini dell'elaborazione dei pagamenti, le informazioni fornite durante la procedura d'ordine, insieme alle informazioni relative al tuo ordine, verranno trasmesse a Google. Google trasmette quindi le tue informazioni di pagamento memorizzate in Google Pay al sito web di origine sotto forma di un numero di transazione univoco, che viene utilizzato per verificare l'avvenuto pagamento. Questo numero di transazione non contiene alcuna informazione sui dati di pagamento effettivi del tuo metodo di pagamento memorizzato in Google Pay, ma viene creato e trasmesso come token numerico valido e monouso. Per tutte le transazioni tramite Google Pay, Google agisce esclusivamente come intermediario per l'elaborazione del processo di pagamento. La transazione viene eseguita esclusivamente tra l'utente e il sito web di origine addebitando l'importo sul metodo di pagamento memorizzato in Google Pay.

Se durante le trasmissioni descritte vengono elaborati dati personali, l'elaborazione avviene esclusivamente ai fini dell'elaborazione dei pagamenti ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR.

Google si riserva il diritto di raccogliere, archiviare e valutare determinate informazioni specifiche per ogni transazione effettuata tramite Google Pay. Tra queste, la data, l'ora e l'importo della transazione, la sede e la descrizione del commerciante, una descrizione dei beni o servizi acquistati fornita dal commerciante, le foto allegate alla transazione, il nome e l'indirizzo email del venditore e dell'acquirente, oppure del mittente e del destinatario, il metodo di pagamento utilizzato, la descrizione del motivo della transazione e, se applicabile, l'offerta associata alla transazione.

Secondo Google, questo trattamento avviene esclusivamente in conformità all'art. 6 (1) (f) GDPR sulla base del legittimo interesse alla corretta contabilizzazione, alla verifica dei dati delle transazioni nonché all'ottimizzazione e al mantenimento della funzionalità del servizio Google Pay.

Google si riserva inoltre il diritto di combinare i dati delle transazioni elaborati con altre informazioni raccolte e memorizzate da Google durante l'utilizzo di altri servizi Google.

I termini di utilizzo di Google Pay sono disponibili qui:

https://payments.google.com /payments /apis-secure /u /0 /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=googlepaytos &ldl=de
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Google Pay sono disponibili al seguente indirizzo Internet:
https://payments.google.com /payments /apis-secure /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=privacynotice &ldl=de
- GoPay

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: GoPay sro, Planá 67, 370 01 Planá, Repubblica Ceca

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.
- Klarna

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.

Se selezioni un metodo di pagamento che richiede al fornitore il pagamento anticipato (ad esempio acquisto su fattura, acquisto rateale o addebito diretto), ti verrà anche chiesto di fornire alcune informazioni personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e, se applicabile, dettagli di un metodo di pagamento alternativo) durante il processo di ordinazione.

Al fine di tutelare il nostro legittimo interesse a determinare la solvibilità dei nostri clienti, inoltreremo questi dati al fornitore ai fini di una verifica del merito creditizio ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Il fornitore verificherà, sulla base dei dati personali da voi forniti e di altri dati (come carrello, importo della fattura, cronologia degli ordini ed esperienza di pagamento), se l'opzione di pagamento da voi selezionata possa essere accettata alla luce dei rischi di pagamento e/o di insolvenza.

Oltre ai criteri interni al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR, durante il processo di esame della domanda possono essere prese in considerazione anche le informazioni sull'identità e sulla solvibilità delle seguenti agenzie di credito, al momento di prendere una decisione:

https://cdn.klarna.com /1.0 /shared /content /legal /terms /0 /de_de /credit_rating_agencies

Il rapporto creditizio può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nei risultati del rapporto creditizio, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. I dati relativi all'indirizzo, tra le altre cose, vengono utilizzati per il calcolo dei valori di punteggio.

Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviandoci un messaggio o contattando il fornitore. Tuttavia, il fornitore potrebbe comunque avere il diritto di trattare i tuoi dati personali qualora ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti contrattuali.
- PayPal

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato, i dati di pagamento forniti durante il processo di ordinazione (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.

Se selezioni un metodo di pagamento per il quale effettuiamo pagamenti anticipati, ti verrà anche chiesto di fornire alcune informazioni personali (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e, se applicabile, dettagli di un metodo di pagamento alternativo) durante il processo di ordinazione.

In tali casi, al fine di tutelare il nostro legittimo interesse a determinare la tua capacità di pagamento, inoltreremo tali dati al fornitore ai fini di una verifica del merito creditizio ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR. Il fornitore verificherà, sulla base dei dati personali da te forniti e di altri dati (come carrello, importo della fattura, cronologia degli ordini ed esperienza di pagamento), se l'opzione di pagamento da te selezionata può essere accettata alla luce dei rischi di pagamento e/o di insolvenza.

Il rapporto creditizio può contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nei risultati del rapporto creditizio, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. I dati relativi all'indirizzo, tra le altre cose, vengono utilizzati per il calcolo dei valori di punteggio.

Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviandoci un messaggio o contattando il fornitore. Tuttavia, il fornitore potrebbe comunque avere il diritto di trattare i tuoi dati personali qualora ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti contrattuali.
- Pagamenti Shopify

Questo sito web offre uno o più metodi di pagamento online dal seguente fornitore: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.
- IMMEDIATAMENTE

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.
- SumUp

Su questo sito web sono disponibili uno o più metodi di pagamento online del seguente fornitore: SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublino 2, Irlanda D02 K580

Se selezioni un metodo di pagamento del fornitore che richiede un pagamento anticipato (ad esempio, pagamento con carta di credito), i dati di pagamento forniti durante la procedura d'ordine (inclusi nome, indirizzo, dati bancari e della carta di pagamento, valuta e numero di transazione), nonché informazioni sul contenuto del tuo ordine, saranno trasmessi al fornitore ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR. In questo caso, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente allo scopo di elaborare il pagamento con il fornitore e solo nella misura necessaria a tal fine.

8.4 Opzione di risoluzione elettronica per gli obblighi continuativi nei confronti dei consumatori

I consumatori che hanno stipulato su questo sito web contratti per obblighi continuativi soggetti a pagamento (ad esempio contratti di abbonamento) hanno la possibilità di recedere da tali contratti tramite un pulsante elettronico, nel rispetto dei periodi di preavviso applicabili.

Cliccando sul pulsante si accede a una pagina di conferma nella quale il consumatore può fornire ulteriori dettagli sulla cancellazione, identificarsi chiaramente e quindi dichiarare elettronicamente la propria cancellazione.

La raccolta dei dati personali e la loro trasmissione a noi avviene ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR e solo nella misura necessaria alla corretta gestione della risoluzione. Sempre ai sensi dell'art. 6 (1) (b) GDPR, i dati personali forniti saranno utilizzati per confermare elettronicamente la ricezione della comunicazione di risoluzione e la data di risoluzione in forma testuale. Un'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) (c) GDPR. Siamo legalmente obbligati a fornire un'opzione di risoluzione elettronica per i contratti di consumo conclusi tramite commercio elettronico per obblighi continuativi a pagamento.

9) Servizi di analisi web

9.1 Google (Universal) Analytics

Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente di analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web.

Per impostazione predefinita, quando visiti il ​​sito web, Google (Universal) Analytics imposta dei cookie. Questi cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo come piccoli blocchi di testo e raccolgono determinate informazioni. Queste informazioni includono anche il tuo indirizzo IP, che Google tronca per impedirne il collegamento diretto alle tue informazioni personali.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì elaborate. Ciò può comportare anche trasferimenti a Google LLC, con sede negli Stati Uniti.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per noi e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP abbreviato trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google (Universal) Analytics verranno conservati per un periodo di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie sul dispositivo utilizzato, avranno luogo solo se ci avrete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR.
Senza il tuo consenso, Google (Universal) Analytics non verrà utilizzato durante la tua visita al sito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il diritto di revoca, ti preghiamo di disattivare questo servizio utilizzando lo "Strumento per il consenso sui cookie" disponibile sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un accordo sull'elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google (Universal) Analytics sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de &gl=de e sotto https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche
Google (Universal) Analytics utilizza la speciale funzione "caratteristiche demografiche" per creare statistiche che forniscono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene analizzando la pubblicità e le informazioni di terze parti. Ciò consente di identificare gruppi target per attività di marketing. Tuttavia, i dati raccolti non possono essere assegnati a una persona specifica e vengono cancellati dopo un periodo di conservazione di due mesi.

Segnali di Google
Come estensione di Google (Universal) Analytics, Google Signals può essere utilizzato su questo sito web per generare report cross-device. Se hai attivato gli annunci personalizzati e collegato i tuoi dispositivi al tuo Account Google, Google può analizzare il tuo comportamento di utilizzo su tutti i dispositivi e creare modelli di database, anche per le conversioni cross-device, previo tuo consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'Art. 6 (1) (a) GDPR. Non riceviamo dati personali da Google, solo statistiche. Se desideri interrompere l'analisi cross-device, puoi disattivare la funzione "Pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del tuo Account Google. Per farlo, segui le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922 ?hl=de  Per maggiori informazioni su Google Signals, visita il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985 ?hl=de

ID utente
Come estensione di Google (Universal) Analytics, su questo sito web è possibile utilizzare la funzione "UserID". Se hai acconsentito all'utilizzo di Google (Universal) Analytics ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR, hai creato un account su questo sito web e accedi con tale account su più dispositivi, le tue attività, incluse le conversioni, possono essere analizzate su tutti i dispositivi.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito all'EU-US Data Privacy Framework, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

9.2 Google Analytics 4

Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), che consente di analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web.

Per impostazione predefinita, quando visiti il ​​sito web, Google Analytics 4 imposta dei cookie. Questi cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo come piccoli blocchi di testo e raccolgono determinate informazioni. Queste informazioni includono anche il tuo indirizzo IP, che Google tronca per impedirne il collegamento diretto alle tue informazioni personali.

Le informazioni vengono trasmesse ai server di Google e lì elaborate. Ciò può comportare anche trasferimenti a Google LLC, con sede negli Stati Uniti.

Google utilizza le informazioni raccolte per nostro conto per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per noi e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso e abbreviato dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 verranno conservati per un periodo di due mesi e successivamente cancellati.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie sul dispositivo utilizzato, avranno luogo solo se ci avrete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR.
Senza il tuo consenso, Google Analytics 4 non verrà utilizzato durante la tua visita al sito. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare il diritto di revoca, ti preghiamo di disattivare questo servizio utilizzando lo "Strumento per il consenso sui cookie" disponibile sul sito web.

Abbiamo stipulato con Google un accordo sull'elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4 sono disponibili all'indirizzo https://policies.google.com/privacy?hl=de &gl=de e sotto https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caratteristiche demografiche
Google Analytics 4 utilizza la speciale funzione "Caratteristiche demografiche" per creare statistiche che forniscono informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Ciò avviene analizzando la pubblicità e le informazioni provenienti da terze parti. Ciò consente di identificare gruppi target per attività di marketing. Tuttavia, i dati raccolti non possono essere assegnati a una persona specifica e vengono cancellati dopo un periodo di conservazione di due mesi.

Segnali di Google
Come estensione di Google Analytics 4, Google Signals può essere utilizzato su questo sito web per generare report cross-device. Se hai attivato gli annunci personalizzati e collegato i tuoi dispositivi al tuo Account Google, Google può analizzare il tuo comportamento di utilizzo su tutti i dispositivi e creare modelli di database, anche per le conversioni cross-device, previo tuo consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'Art. 6 (1) (a) GDPR. Non riceviamo dati personali da Google, solo statistiche. Se desideri interrompere l'analisi cross-device, puoi disattivare la funzione "Pubblicità personalizzata" nelle impostazioni del tuo Account Google. Per farlo, segui le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com/ads/answer/2662922 ?hl=de  Per maggiori informazioni su Google Signals, visita il seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985 ?hl=de

ID utente
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito web è possibile utilizzare la funzione "ID utente". Se hai acconsentito all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR, hai creato un account su questo sito web e accedi con tale account su più dispositivi, le tue attività, incluse le conversioni, possono essere analizzate su tutti i dispositivi.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito all'EU-US Data Privacy Framework, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

10) Retargeting/remarketing e monitoraggio delle conversioni

Meta Pixel con confronto dati avanzato

All'interno della nostra offerta online utilizziamo il servizio "Meta Pixel" del seguente fornitore nella modalità di abbinamento dati esteso: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublino 2, Irlanda ("Meta")

Se un utente clicca su un annuncio da noi pubblicato su Facebook o Instagram, un parametro viene aggiunto all'URL della nostra pagina collegata tramite "Meta Pixel". Questo parametro URL viene quindi inserito nel browser dell'utente dopo il reindirizzamento tramite un cookie impostato dalla nostra pagina collegata. Inoltre, questo cookie registra dati specifici del cliente, come l'indirizzo email, che raccogliamo sul nostro sito web collegato all'annuncio di Facebook o Instagram durante transazioni come acquisti, registrazioni di account o registrazioni (corrispondenza dati estesa). Il cookie viene quindi letto e consente la trasmissione dei dati, inclusi i dati specifici del cliente, a Meta.

Utilizziamo "Meta Pixel" con abbinamento dati avanzato per rendere più efficaci i nostri annunci pubblicitari (i cosiddetti "ads") su Facebook e/o Instagram e per garantire che corrispondano agli interessi degli utenti o abbiano determinate caratteristiche (ad esempio interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Meta (i cosiddetti "pubblici personalizzati").

Inoltre, analizziamo l'efficacia dei nostri annunci monitorando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio (conversione). Rispetto alla variante standard "Meta Pixel", la funzionalità avanzata di data matching ci aiuta a misurare meglio l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie monitorando un maggior numero di conversioni attribuite.

Tutti i dati trasmessi vengono salvati ed elaborati da Meta in modo che possano essere assegnati al rispettivo profilo utente e Meta può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con le linee guida sull'utilizzo dei dati di Meta ( https://www.facebook.com/about/privacy/ ). I dati potrebbero consentire a Meta e ai suoi partner di pubblicare annunci pubblicitari su Facebook e al di fuori di esso.

Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie per la lettura delle informazioni sul dispositivo utilizzato, saranno effettuati solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro disattivando questo servizio tramite lo "Strumento di consenso sui cookie" disponibile sul sito web.

Abbiamo stipulato con il fornitore un accordo di elaborazione dei dati che garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e ne vieta la divulgazione non autorizzata a terzi.

Le informazioni generate da Meta vengono generalmente trasmesse a un server Meta e lì memorizzate; in questo contesto, possono anche essere trasmesse ai server di Meta Platforms Inc. negli USA.

Per i trasferimenti di dati verso gli USA, il fornitore ha aderito all'EU-US Data Privacy Framework, che garantisce il rispetto del livello europeo di protezione dei dati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

11) Diritti dell'interessato

11.1 La normativa vigente in materia di protezione dei dati personali Le garantisce i seguenti diritti in qualità di interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del titolare del trattamento in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, per i quali si rimanda alla base giuridica indicata per le rispettive condizioni di esercizio di tali diritti:

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 GDPR;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 GDPR;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR;
  • Diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 GDPR;
  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 19 GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR;
  • Diritto di revoca del consenso prestato ai sensi dell'art. 7 (3) GDPR;
  • Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR.

11.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE COME PARTE DI UN BILANCIAMENTO DI INTERESSI, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI A TALE TRATTAMENTO IN QUALSIASI MOMENTO CON EFFETTO FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.

Se eserciti il ​​tuo diritto di opposizione, interromperemo il trattamento dei dati in questione. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di continuare il trattamento qualora possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali, o qualora il trattamento sia necessario per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Se trattiamo i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità di marketing. Puoi esercitare il tuo diritto di opposizione come descritto sopra.

SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, CESSEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

12) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata dalla rispettiva base giuridica, dalla finalità del trattamento e, ove applicabile, anche dal rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).

Nel trattamento dei dati personali sulla base del consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) (a) GDPR, i dati in questione saranno conservati fino alla revoca del consenso.

Se sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di negozi giuridici o obblighi analoghi a negozi giuridici sulla base dell'art. 6 (1) (b) GDPR, tali dati verranno regolarmente cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento o l'avvio di un contratto e/o non abbiamo più un legittimo interesse a continuare a conservarli.

Nel trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6 (1) (f) GDPR, tali dati saranno conservati fino a quando non eserciterete il vostro diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 (1) GDPR, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Nel trattamento dei dati personali a fini di pubblicità diretta sulla base dell'art. 6 (1) (f) GDPR, tali dati saranno conservati fino all'esercizio del diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 (2) GDPR.

Salvo quanto diversamente specificato nelle altre informazioni contenute nella presente informativa su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati verranno cancellati quando non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.